Qué debe poder revisar el cliente
El cliente debe identificar el punto de la avería, la solución propuesta, lo que incluye la prueba final y la condición que quedaría fuera. Si la pieza exacta depende del modelo, indica la referencia o una alternativa.
- Diagnóstico y acceso
- Piezas y consumibles
- Mano de obra, prueba y limpieza
- Exclusión por daño no visible
Cierra con una decisión sencilla
Envíalo con una pregunta concreta: confirmar la reparación prevista, elegir una pieza o indicar cuándo quiere hacerla. Después registra la respuesta para no volver a preguntar lo mismo.
Revisión antes de enviar
La información que no debería faltar
Adapta esta revisión a tu oficio y al tamaño del trabajo. El cliente debería poder entender la propuesta sin tener que reconstruirla a partir de mensajes sueltos.
- Datos del profesional y del cliente, fecha, referencia y zona del trabajo.
- Alcance descrito por partidas: unidades, mediciones, materiales, calidades y mano de obra.
- Opcionales, alternativas y exclusiones separadas del trabajo incluido.
- Subtotal, IVA aplicado y total final, con importes coherentes entre sí.
- Plazo estimado, condiciones de inicio y fecha de validez del presupuesto.
- Forma de pago, anticipo si lo hay, garantía aplicable y cómo aprobar cambios.
- Una forma clara de aceptar o responder y una próxima acción después del envío.
Tabla de ejemplo: reparación de fuga
Importes ficticios y orientativos; sustituye las cantidades por tus costes y condiciones reales.
Partida / elementoReferencia
Visita y diagnóstico45 €
Llave de escuadra y latiguillo68 €
Mano de obra115 €
Prueba de estanqueidad y limpiezaIncluida
Errores frecuentes
- No especificar qué pieza se cambia
- No indicar si el acceso está incluido
- Dejar la garantía o la prueba en una conversación informal